Informativa legale
INFORMATIVA LEGALE — Digiplex S.R.L.S.
1. Titolare del Sito
Digiplex S.R.L.S. Via Guglielmo Melisurgo — 80133 Napoli (NA) Italia Sede operativa: Via Luigi Pasteur, 3 — 80026 Casoria (NA) Italia P.IVA: 10892341214 Email: digiplex.amministrazione@gmail.com Tel: +39 338 582 0794 Sito: www.digiplex.it
2. Oggetto del Contratto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'acquisto di prodotti e servizi effettuato a distanza tramite il sito digiplex.it, in conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e al Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
La fornitura dei nostri prodotti e servizi avviene esclusivamente con la piena accettazione di tutte le condizioni presenti in questo documento. Condizioni differenti proposte dal cliente sono valide solo se da noi accettate esplicitamente per iscritto.
3. Accettazione delle Condizioni
Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver preso visione di tutte le informazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le presenti condizioni generali di vendita.
Il contratto si intende concluso con la ricezione dell'accredito del pagamento. La corretta ricezione dell'ordine è confermata via email all'indirizzo comunicato dal cliente, con indicazione del numero d'ordine da utilizzare in ogni comunicazione successiva.
4. Prodotti e Personalizzazione
I clienti possono acquistare esclusivamente i prodotti presenti nel catalogo di digiplex.it al momento dell'ordine. Le immagini dei prodotti sono indicative e possono differire per colore, dimensioni o finiture rispetto al prodotto finale.
Trattandosi prevalentemente di prodotti personalizzati e realizzati su misura (lastre in plexiglass, pannelli in Dibond, insegne, targhe ed elementi espositivi), il cliente è responsabile della correttezza delle specifiche di personalizzazione inserite al momento dell'ordine. Una volta approvata la bozza grafica, il cliente si assume la responsabilità per eventuali errori non segnalati.
N.B. Inserisci nel box dedicato la personalizzazione prevista per l'articolo (come visualizzato da foto campione o descrizione). Sarà preso in considerazione solo ciò che è visibile nel box. Nessun'altra personalizzazione sarà presa in carico.
5. Modifiche agli Ordini
Se il cliente desidera apportare modifiche a un ordine già inserito, dovrà comunicarlo tempestivamente. La modifica sarà valutata in base allo stato di lavorazione dell'ordine e non è da ritenersi automaticamente accettata: è valida solo previo ricevimento di una conferma scritta da parte nostra con specifico riferimento alle modifiche richieste.
In assenza di conferma scritta, l'ordine verrà lavorato e consegnato secondo le specifiche originali o precedentemente confermate.
6. Diritto di Recesso
In conformità al D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati o realizzati su misura secondo le specifiche del cliente (art. 59, lett. c).
Per i prodotti non personalizzati, il cliente consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza necessità di fornire motivazioni. In tal caso:
- Le spese di restituzione sono a carico del cliente
- Il prodotto deve essere restituito nell'imballo originale, integro e non utilizzato
- Il rimborso verrà erogato esclusivamente a seguito della ricezione e verifica dell'articolo, entro 14 giorni dalla ricezione del reso
7. Prodotti Difettosi e Danni da Trasporto
In caso di prodotto difettoso, non conforme o danneggiato durante il trasporto, si applicano le procedure descritte nella nostra Informativa sui Rimborsi, disponibile sul sito. Il cliente è tenuto a segnalare il problema entro 14 giorni dalla consegna, con documentazione fotografica del prodotto e dell'imballo.
8. Limitazione di Responsabilità
È escluso ogni diritto del cliente a risarcimento danni o indennizzo per mancata accettazione, anche parziale, di un ordine. Digiplex S.R.L.S. non è responsabile per ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore.
9. Reclami e Contatti
Per reclami o assistenza:
- Email: digiplex.amministrazione@gmail.com
- Telefono: +39 338 582 0794
- Posta: Digiplex S.R.L.S. — Via Guglielmo Melisurgo — 80133 Napoli (NA) Italia
Tempo di risposta: entro 2 giorni lavorativi.
10. Normativa Applicabile e Foro Competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per i consumatori, si applica la normativa europea vigente in materia di tutela del consumatore. Per qualsiasi controversia è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi del D.Lgs. 206/2005.